Développement organisationnel des cabinets dentaires spécialisés
Vous êtes en cours de perfectionnement ou venez d’acquérir de nouvelles compétences cliniques, au terme d'une spécialisation en parodontologie ou implantologie, en endodontie, en pédodontie.
Vous avez compris que votre assistante dentaire vous est bien plus utile en salle de soins, et que son rendement sera bien meilleur en tant qu’aide opératoire et aide instrumentiste. Vous savez que vous devez faire monter en puissance vos services administratifs et relationnels ainsi que votre communication externe, en développant et en fidélisant le réseau de vos correspondants de santé.
Vous voulez optimiser les conditions de votre exercice professionnel afin d’amortir vos investissements matériels et pédagogiques et de faire valoir à juste titre vos nouvelles compétences cliniques auprès de votre patientèle. Vous avez l’impression que votre personnel pourrait ne pas vous suivre, soit par manque de motivation, soit par manque d’informations et de formation, soit parce que vous pensez que les limites de développement des compétences techniques de vos employés ont été franchies.
C’est précisément le moment opportun pour faire le point en toute objectivité sur les réelles opportunités, mais aussi sur les risques de développement de votre cabinet, en particulier si dans l’engouement et la précipitation, vous brûlez certaines étapes nécessaires à la structuration et à la maturation de votre projet.
Les théories et pratiques de Management Odontologique initiées par Rodolphe Cochet rencontrent un vif succès auprès des équipes dentaires de nombreux pays francophones car elles reposent sur la singularité structurelle et fonctionnelle d'un cabinet ou d'un centre dentaire qui n'est assimilable, ni à un "cabinet médical", encore moins à une Entreprise standard. Aussi, il est avéré que la plupart des problèmes de rentabilité d'une structure de soins médico-dentaires sont systématiquement liés aux insuffisances professionnelles des praticiens ou dirigeants en gestion prévisionnelle et stratégique des emplois, compétences et services généraux de leur centre de soins (GPEC, communication interne, politique salariale, règlement intérieur, outils de motivation, formation continue).
La professionnalisation de la fonction RH dans les cabinets et centres dentaires (souvent diffuse, voire inexistante) est devenue un enjeu majeur et incontournable de leur viabilité économique.
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LE DÉVELOPPEMENT DE VOTRE CABINET DENTAIRE EN 8 ÉTAPES CLÉS
1. Évaluation des leviers de motivation et de performances de l'équipe (assistantes, secrétaires, hygiénistes, prothésistes)
2. Bilans de compétences des chirurgiens-dentistes en gestion RH, management, organisation et communication
3. Identification et résolution des dysfonctionnements du cabinet dentaire
4. Révision complète de toutes les chartes de postes et fonctions assumées par l'équipe et les gérants
5. Mise en place d'une nouvelle politique de management et de communication (interne/ externe)
6. Accomplissement des objectifs de développement (assignation, validation et contrôle)
7. Optimisation de la Qualité des services généraux du cabinet dentaire (soins, logistique, secrétariat, gestion, communication patient)
8. Développement et fidélisation du réseau des correspondants de santé.
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